ご利用ガイド

落札後の流れ

落札

ご登録メールアドレスに落札通知メールが届きます。
重要な取引案内が含まれておりますので、必ずお読みください。

落札後48時間以内にオーダーフォームにて必要事項をご入力・送信ください。

※オーダーフォームが表示されない場合、取引メッセージにて発送先と電話番号をご連絡ください。

お支払い

落札金額(税込価格)をご希望の方法でお支払いください。

落札後5日以内にお支払いください。

入金確認〜発送

ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
発送後、【配送会社】【追跡番号】をご連絡いたします。

商品お受取後、オークション内【受け取り確認】をお願いいたします。

お支払い方法について

  • 落札日翌日より5日以内にご入金ください。
  • ストアのため、落札金額に別途消費税がかかります。
  • 振込手数料は落札者様負担となります。
  • 記載以外のお支払い方法には対応しておりません。
  • 落札者氏名とお振込名義が異なる場合は、ご連絡をいただかない限り入金確認ができませんのでご注意ください。
  • お支払い金額に誤りがある場合、配送に遅れが生じることがありますのでご注意ください。
  • 入金後7日以上経過しても商品が届かない場合には、お手数ですがお電話でご連絡ください。
  • 期間内にご入金が確認できない場合、落札者様都合での落札削除にての対応とさせていただいておりますので、予めご了承ください。
Yahooかんたん決済

Yahoo!かんたん決済は、ヤフオク!の落札代金の支払い・受け取りを簡単・安心に行える決済サービスです。
Yahoo! JAPANが落札者から代金を受け取り、出品者への入金手続きを行います。

Yahoo!かんたん決済がおすすめな理由
  • 口座情報のやりとりが必要ありません。。
  • 振込の間違いやトラブルを防止できます。
  • Tポイントがお支払いに使えます。
  • 24時間365日支払い手続きができ、支払い後には出品者と落札者に自動通知されます。
銀行振込

当ストア指定の口座にお振込ください。
ご入金(決済完了)確認後、3営業日以内に発送完了します。

土日祝日は金融機関休業日のため、入金が確認できません。
また、毎週水曜日は当ストア定休日のため、入金確認ができません。
お急ぎの場合は「Yahoo!かんたん決済」をご利用ください。

代金引換

商品のお受け取り時に代金を現金でお支払いいただきます。

ご利用には代金引換手数料がかかります。

配送について

商品ページに記載の配送方法でのお届けとなります。
配送業者の変更、指定は承っておりません。
また、複数落札された場合の同一梱包での発送は承っておりません。

送料に関しましては、商品サイズにより異なります。
出品商品の説明欄にてご確認ください。

返品・交換について

イメージが異なる、注文を間違えた等のお客様都合での返品・交換はお受けできません。
万が一、お届けした商品に不備があった場合は、送料・手数料等全て当社負担にて、返品・交換対応させていただきます。
大変お手数ですが商品到着後5営業日以内に当サイトまでお問い合わせください。

商品到着後5日を経過した場合は、不良によるご対応も出来かねます。
予めご了承ください。

メール配信について

当ストアからのメールが届かない場合下記の2点をご確認ください。

  1. メールアドレスを間違っている可能性がございますので、もう一度メールアドレスをお確かめください。
  2. メールソフトによっては、迷惑メール扱いとなり、迷惑メールフォルダに入っている事がございます。

注意事項

  • 盆栽は生きた植物であるため、商品説明画像とお届けする商品とでは異なる場合がございます。
    予めご了承いただけますようお願いいたします。
  • 鉢、水石は経年変化による傷・汚れ等がございます。
    掲載写真をご確認いただき、ご納得いただいた上でのご入札をお願いいたします。
  • 落札後のキャンセル、返品・交換については一切受け付けることができません。
  • 落札後7日以上経過してもご連絡、ご入金が確認できない場合、
    落札者様都合での落札削除にての対応とさせていただいております。

PAGE TOP